{"id":2320,"date":"2020-09-18T12:50:03","date_gmt":"2020-09-18T12:50:03","guid":{"rendered":"https:\/\/obdelavavoda.com\/?page_id=2320"},"modified":"2020-09-18T12:50:51","modified_gmt":"2020-09-18T12:50:51","slug":"terms-of-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/obdelavavoda.com\/it\/terms-of-conditions\/","title":{"rendered":"Condizioni generali di vendita"},"content":{"rendered":"
I termini e le condizioni generali del sito web https:\/\/obdelavavoda.com<\/a> (Nanoten d.o.o.) sono state compilate in conformit\u00e0 alla legge sulla protezione dei consumatori (ZVPot), alla legge sulla protezione dei dati personali (ZVOP-1) e alla legge sulle comunicazioni elettroniche (ZEKom-1) .<\/p> Il sito web https:\/\/obdelavavoda.com\/ \u00e8 gestito dalla societ\u00e0 Nanoten d.o.o., Tr\u017ea\u0161ka c. 40, 2000 Maribor, Slovenia.<\/p> Gli acquisti e gli ordini su https:\/\/en.cik-cak si svolgono 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno. A causa di vari motivi tecnici, l'attivit\u00e0 o l'accesso al sito web viene a volte disabilitato a brevi intervalli di tempo a causa della manutenzione del sito. A causa della manutenzione del sito web, ci possono essere occasionali interruzioni sul sito web e quindi informazioni errate sui prezzi dei prodotti, le descrizioni e lo stato delle scorte. Il fornitore non \u00e8 responsabile per le informazioni errate che si verificano durante la manutenzione, e allo stesso tempo informer\u00e0 il cliente di eventuali problemi che possono sorgere al momento dell'ordine. Il fornitore si riserva il diritto di limitare o interrompere completamente la vendita di alcuni o tutti i prodotti per un periodo di tempo determinato o indeterminato, o di limitare o interrompere completamente l'accesso alle pagine del negozio online per un periodo di tempo determinato o indeterminato.<\/p> L'acquirente \u00e8 vincolato dalle condizioni generali valide al momento dell'acquisto - effettuando un ordine online. Al momento dell'ordine, l'utente viene richiamato alle condizioni generali di contratto e conferma la sua conoscenza con l'ordine.<\/p> Utilizza i servizi del negozio online quando ti registri come utente o fai un acquisto senza registrazione. Quando ti registri al sistema, ottieni un nome utente che coincide con il tuo indirizzo e-mail e una password. Registrandoti o effettuando un acquisto rapido, diventi un utente e ottieni il diritto all'acquisto. Questo vale per tutte le persone di et\u00e0 superiore ai 16 anni.<\/p> L'offerente si riserva il diritto di apportare modifiche alle condizioni generali di contratto senza preavviso. Le modifiche sono valide dal momento della pubblicazione e sono vincolanti per l'utente.<\/p> Quando trovate i prodotti che volete ordinare, cliccate sull'icona \"aggiungi al carrello\". In alto a destra del carrello \u00e8 possibile tenere traccia del numero di articoli presenti. Cliccando sul pulsante del carrello, viene visualizzato l'elenco degli articoli presenti nel carrello, l'importo totale e le altre fasi di acquisto.<\/p> III. MODALIT\u00c0 DI PAGAMENTO<\/strong><\/p> IBAN SI56 0510 0801 5551 614 - ABANKA d.d., Slovenska cesta 58, Ljubljana. Il riferimento \u00e8 lo stesso del numero d'ordine!<\/p> Tutti i prezzi sono in euro e sono comprensivi di IVA. Al momento dell'acquisto, i prezzi sono validi al momento della conferma d'ordine. Al momento dell'acquisto, terremo conto del prezzo valido al momento della conferma del pagamento. I prezzi nel negozio online sono soggetti a modifiche senza preavviso. Le immagini sono simboliche.<\/p> Il prezzo del prodotto include la consegna fino a 15 km dalla sede della Nanoten d.o.o. all'indirizzo del destinatario. Se il rapporto \u00e8 pi\u00f9 lungo, viene addebitato in aggiunta.<\/p> OFFERTE SPECIALI E ALTRI SCONTI<\/strong><\/p> Gli utenti del negozio online possono acquistare prodotti a prezzi speciali e a prezzi scontati. Sono evidenziate varie promozioni, promozioni e altre tecniche di marketing. Per ogni prodotto per il quale si applica la promozione o il prezzo di sconto, le condizioni di partecipazione ad esse sono chiaramente definite.<\/p> CODICI PROMOZIONALI SCONTATI<\/strong><\/p> Gli utenti possono acquistare determinati prodotti con l'aiuto di speciali codici promozionali, che si ottengono in vari modi (su volantini, sui social network, via mailing). Il codice promozionale porta vari vantaggi all'acquisto ed \u00e8 limitato nel tempo. Le regole di utilizzo sono chiaramente definite.\u00a0<\/p> In conformit\u00e0 alla legge sulla protezione dei dati personali (ZVOP-1-UPB1), il gestore del negozio online Nanoten d.o.o. \u00e8 obbligato a proteggere i dati personali dei suoi utenti.<\/p> I dati personali dei nostri utenti sono uno dei settori ai quali prestiamo estrema attenzione e cura. Ci assicuriamo che tutti i requisiti siano soddisfatti e li superiamo, essendo consapevoli della natura sensibile di questo settore. Tutti i dati personali dell'utente del negozio online sono riservati e non saranno in nessun caso divulgati a persone non autorizzate. I dati personali sono informazioni che identificano l'utente come individuo: il suo nome, cognome, e-mail o indirizzo regolare, ecc. Non siamo responsabili dell'esattezza dei dati inseriti dagli utenti. Non raccogliamo i vostri dati personali, a meno che non ci consentiate di farlo o. acconsentite a ci\u00f2 - al momento dell'ordine dei prodotti o della sottoscrizione delle nostre e-news. \u00c8 possibile annullare l'iscrizione alle nostre news in qualsiasi momento, all'indirizzo\u00a0info@nanoten.si<\/a>. In caso di modifica dei vostri dati personali, vi preghiamo di informarci su tali modifiche all'indirizzo info@nanoten.si. L'utente \u00e8 inoltre responsabile della protezione dei dati personali garantendo la sicurezza del suo nome utente e della password e la protezione del software (antivirus) del suo computer.<\/p> Per scopi commerciali, Nanoten d.o.o. raccoglie i seguenti dati utente:<\/p> \u00c8 possibile visitare la maggior parte delle pagine del negozio online senza rivelare i propri dati personali, tuttavia, otteniamo alcune informazioni automaticamente utilizzando i cookie, strumenti standard nel settore online. L'uso di cookie e web beacon ci permette di identificare il vostro indirizzo IP, il tipo di browser che state utilizzando e la vostra attivit\u00e0 online in generale. Gli indirizzi IP vengono raccolti per motivi di sicurezza.<\/p> All'inizio della visita, ad ogni utente viene assegnato un cookie di sessione per identificare e monitorare il carrello. Tutti i dati menzionati, eccetto i cookies, vengono memorizzati in modo permanente sul server della societ\u00e0 Nanoten d.o.o. I cookies di sessione vengono memorizzati nella memoria del server solo per la durata della visita e vengono cancellati dopo un'ora di inattivit\u00e0, mentre i cookies persistenti vengono memorizzati sul computer del visitatore.<\/p> Se disattivate i cookie sul vostro computer, non potrete effettuare un acquisto nel negozio online.<\/p> Eccezionale divulgazione di informazioni personali<\/strong><\/p> I dati raccolti ed elaborati da Nanoten d.o.o. saranno comunicati solo se tale obbligo \u00e8 stabilito dalla legge o in buona fede che tale azione \u00e8 necessaria per i procedimenti davanti ai tribunali o ad altri organi statali e per la protezione e la realizzazione degli interessi legittimi di Nanoten d.o.o..<\/p> Informazioni sui cookie - Cosa sono i cookie e perch\u00e9 sono necessari?<\/strong><\/p> Un cookie \u00e8 un breve testo che un sito web invia al vostro browser quando lo visitate. In questo modo il sito web vi riconosce, ricorda le informazioni sulla vostra visita e vi fornisce un servizio online amichevole e pi\u00f9 semplice. Con l'aiuto dei cookie, personalizziamo il contenuto del nostro sito web, ricordiamo le vostre preferenze e registriamo le visite al nostro negozio online. La navigazione nel nostro negozio online \u00e8 pi\u00f9 piacevole, pi\u00f9 veloce e, soprattutto, pi\u00f9 efficiente con i cookie.<\/p> RIFIUTO DELL'ORDINE<\/strong><\/p> L'ordine viene rifiutato se viene accertato che non pu\u00f2 essere eseguito alle condizioni e alle informazioni indicate a disposizione del negozio online. L'acquirente non pu\u00f2 esigere l'esecuzione di tale ordine.<\/p> ELABORAZIONE DEGLI ORDINI<\/strong><\/p> Il negozio online con le attivit\u00e0 necessarie per l'esecuzione dell'ordine accettato inizia immediatamente dopo il ricevimento. L'offerente deve consegnare la merce o il servizio all'ora promessa. Al momento della consegna, deve fornire all'utente ulteriori informazioni riguardanti il diritto di recesso, in particolare le condizioni e le modalit\u00e0 di esercizio del diritto stesso. Deve fornire tutte le informazioni necessarie in merito all'indirizzo a cui l'utente pu\u00f2 rivolgersi in caso di reclamo.<\/p> CONSERVAZIONE DELL'ORDINE<\/strong><\/p> L'ordine elettronico inoltrato o. il contratto di acquisto concluso viene archiviato presso la sede dell'azienda. Il cliente pu\u00f2 seguire tutti i suoi ordini sul suo profilo.<\/p> RITIRO DALL'ORDINE<\/strong><\/p> Ai sensi dell'articolo 43 della legge sulla tutela dei consumatori, l'acquirente pu\u00f2, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, notificare per iscritto al fornitore il recesso dal contratto o dagli ordini. La comunicazione di recesso pu\u00f2 essere\u00a0presentato dal<\/strong>\u00a0acquirente\u00a0su un modulo<\/strong>\u00a0o da una dichiarazione inequivocabile che attesti chiaramente il suo recesso dal contratto.<\/p> In caso di recesso dal contratto, la societ\u00e0 rimborser\u00e0 immediatamente o al pi\u00f9 tardi entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso dal contratto tutti i pagamenti ricevuti all'acquirente. La societ\u00e0 rimborser\u00e0 i pagamenti al consumatore con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore, a meno che il consumatore non ne abbia richiesto un altro. Il consumatore non sostiene alcun costo per la restituzione del denaro.<\/p> L'acquirente deve restituire la merce entro 14 giorni dalla notifica del recesso dall'ordine. Dopo la restituzione della merce, l'acquirente riceve un rimborso. Modulo di ritiro dell'ordine (DOC)<\/p> VII. CONSEGNA e POSTAGGIO<\/strong><\/p> Affrancatura e consegna<\/strong><\/p> Gli ordini vengono solitamente spediti secondo la scadenza concordata. La data di consegna \u00e8 concordata con il cliente. Consegniamo con il nostro trasporto.<\/p> Il prezzo del prodotto include la consegna fino a 15 km dalla sede della Nanoten d.o.o. all'indirizzo del destinatario. Se il rapporto \u00e8 pi\u00f9 lungo, viene addebitato in aggiunta.<\/p> ACQUISIZIONE PERSONALE<\/strong><\/p> \u00c8 inoltre possibile ritirare i prodotti di persona presso la sede centrale dell'azienda. Al termine dell'acquisto, selezionare l'opzione RACCOLTA PERSONALE. In questo caso non ci sono costi di spedizione.<\/p> VIII. SERVIZI POST-VENDITA - GARANZIA<\/strong><\/p> Se il prodotto per il quale viene rilasciata la garanzia non funziona perfettamente o non ha le caratteristiche elencate nella scheda di garanzia o nel messaggio pubblicitario, il consumatore pu\u00f2 prima richiedere l'eliminazione dei difetti. Se i difetti non vengono eliminati entro un totale di 45 giorni dal giorno in cui il produttore, il venditore o il centro di assistenza autorizzato ha ricevuto la richiesta di eliminazione dei difetti, il venditore deve sostituire gratuitamente il consumatore con merce identica, nuova e senza difetti. Se il venditore non ripara o sostituisce il bene con uno nuovo entro il termine di cui al paragrafo precedente, il consumatore pu\u00f2 recedere dal contratto o chiedere una riduzione del prezzo di acquisto.<\/p> Per la merce sostituita o la parte essenziale della merce sostituita con una nuova, il venditore deve emettere un nuovo reclamo. I diritti del consumatore ai sensi del presente articolo decadono dopo due anni dalla data in cui il consumatore ha richiesto la correzione gratuita dei difetti o la sostituzione del bene con uno nuovo.<\/p> Tutti i prodotti vengono ispezionati e spediti integri prima della consegna.<\/p> IN CASO DI NOSTRO ERRORE<\/strong><\/p> Nel caso in cui i prodotti consegnati non soddisfino le caratteristiche o. specifiche dei prodotti ordinati, \u00e8 necessario comunicarcelo entro 8 giorni dalla data di ricevimento del prodotto. Si prega di restituire i prodotti nella confezione originale di vendita e nelle condizioni in cui avete ricevuto il prodotto. Allegare un modulo di reclamo compilato, che invieremo via e-mail su richiesta, con una breve descrizione del motivo della restituzione. L'importo del valore del prodotto restituito, senza spese di consegna, vi sar\u00e0 restituito, riconosciuto come credito o provvederemo alla realizzazione di un nuovo prodotto.<\/p> Nanoten d.o.o., Tr\u017ea\u0161ka c. 40, 2000 Maribor, Slovenia rispetta la legislazione applicabile in materia di tutela dei consumatori e si adopera per adempiere al proprio dovere di istituire un sistema efficace di gestione dei reclami.<\/p> Il cliente pu\u00f2 presentare un reclamo in diversi modi, per iscritto, via e-mail Il personale competente della societ\u00e0 Nanoten d.o.o., Tr\u017ea\u0161ka c. 40, 2000 Maribor, Slovenia, decider\u00e0 sul ricorso il pi\u00f9 presto possibile, o al pi\u00f9 tardi entro 8 giorni dal ricevimento di tutta la documentazione necessaria per la valutazione. Nanoten d.o.o. invier\u00e0 una risposta al reclamo con adeguate spiegazioni per iscritto all'indirizzo di contatto del cliente (nella maggior parte dei casi all'indirizzo e-mail). La parte ha il diritto di presentare un'obiezione. Nanoten d.o.o. invier\u00e0 la decisione sulla contestazione con le opportune spiegazioni per iscritto all'indirizzo di contatto del cliente entro 15 giorni lavorativi. Con ci\u00f2, la decisione della societ\u00e0 Nanoten d.o.o. \u00e8 definitiva e la procedura di ricorso interno \u00e8 completata. Se la parte non \u00e8 soddisfatta della risoluzione del ricorso, pu\u00f2 intentare una causa presso il tribunale competente.<\/p> \u00a0<\/p> XII. RISOLUZIONE DEI CONFLITTI<\/strong><\/p> In caso di errori nella spedizione o sulla merce consegnata, l'acquirente contatta direttamente il venditore con un reclamo. Il venditore poi, al momento opportuno, data la natura del problema, risponde al compratore respingendo o confermando il reclamo e offrendo possibili soluzioni alla questione.<\/p> Se le parti non sono in grado di risolvere la controversia attraverso un appello, di comune accordo, il tribunale con giurisdizione appropriata in Celje sar\u00e0 competente per la controversia.<\/p>
info@nanoten.si e oralmente sul verbale nel negozio Nanoten d.o.o., Tr\u017ea\u0161ka c. 40, 2000 Maribor, Slovenia.<\/p>