{"id":2320,"date":"2020-09-18T12:50:03","date_gmt":"2020-09-18T12:50:03","guid":{"rendered":"https:\/\/obdelavavoda.com\/?page_id=2320"},"modified":"2020-09-18T12:50:51","modified_gmt":"2020-09-18T12:50:51","slug":"terms-of-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/obdelavavoda.com\/fr\/terms-of-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"
Les conditions g\u00e9n\u00e9rales du site https:\/\/obdelavavoda.com<\/a> (Nanoten d.o.o.) ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la loi sur la protection des consommateurs (ZVPot), \u00e0 la loi sur la protection des donn\u00e9es personnelles (ZVOP-1) et \u00e0 la loi sur les communications \u00e9lectroniques (ZEKom-1) .<\/p> Le site web https:\/\/obdelavavoda.com\/ est g\u00e9r\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 Nanoten d.o.o., Tr\u017ea\u0161ka c. 40, 2000 Maribor, Slov\u00e9nie.<\/p> Les achats et les commandes sur https:\/\/en.cik-cak ont lieu 24 heures sur 24, tous les jours de l'ann\u00e9e. Pour diverses raisons techniques, l'activit\u00e9 ou l'acc\u00e8s au site web sont parfois d\u00e9sactiv\u00e9s \u00e0 intervalles rapproch\u00e9s lors de la maintenance du site. 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En passant une commande, l'utilisateur est rappel\u00e9 aux conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et confirme sa connaissance de celles-ci en passant une commande.<\/p> Utilisez les services de la boutique en ligne lorsque vous vous inscrivez en tant qu'utilisateur, ou effectuez un achat sans inscription. Lorsque vous vous inscrivez dans le syst\u00e8me, vous obtenez un nom d'utilisateur qui est le m\u00eame que votre adresse \u00e9lectronique et un mot de passe. En vous enregistrant ou en effectuant un achat rapide, vous devenez un utilisateur et obtenez le droit d'acheter. Ce droit s'applique \u00e0 toutes les personnes de plus de 16 ans.<\/p> Le fournisseur se r\u00e9serve le droit d'apporter toute modification aux conditions g\u00e9n\u00e9rales sans pr\u00e9avis particulier. Les modifications sont valables \u00e0 partir du moment de leur publication et engagent l'utilisateur.<\/p> Lorsque vous trouvez les produits que vous souhaitez commander, cliquez sur l'ic\u00f4ne \"ajouter au panier\". En haut \u00e0 droite du panier, vous pouvez suivre le nombre d'articles qu'il contient. Si vous cliquez sur le bouton \"panier\", une liste des articles que vous avez dans le panier, le montant total et les autres \u00e9tapes d'achat seront affich\u00e9s.<\/p> III. MODES DE PAIEMENT<\/strong><\/p> IBAN SI56 0510 0801 5551 614 - ABANKA d.d., Slovenska cesta 58, Ljubljana. La r\u00e9f\u00e9rence est la m\u00eame que le num\u00e9ro d'ordre !<\/p> Tous les prix sont en euros et incluent la TVA. Lors de l'achat, les prix sont valables au moment de la confirmation de la commande. Lors de l'achat, nous prendrons en compte le prix valable au moment de la confirmation du paiement. Les prix dans la boutique en ligne sont susceptibles d'\u00eatre modifi\u00e9s sans pr\u00e9avis. Les images sont symboliques.<\/p> Le prix du produit comprend la livraison jusqu'\u00e0 15 km de l'emplacement du si\u00e8ge de Nanoten d.o.o. \u00e0 l'adresse du destinataire. Si la relation est plus longue, elle est factur\u00e9e en plus.<\/p> DES OFFRES SP\u00c9CIALES ET AUTRES R\u00c9DUCTIONS<\/strong><\/p> Les utilisateurs de la boutique en ligne peuvent acheter des produits \u00e0 des prix sp\u00e9ciaux et \u00e0 des prix r\u00e9duits. Diverses promotions, offres et autres techniques de marketing sont mises en avant. Pour chaque produit auquel s'applique la promotion ou le prix r\u00e9duit, les conditions de participation \u00e0 ces derni\u00e8res sont clairement d\u00e9finies.<\/p> DES CODES PROMOTIONNELS \u00c0 PRIX R\u00c9DUIT<\/strong><\/p> Les utilisateurs peuvent acheter certains produits \u00e0 l'aide de codes promotionnels sp\u00e9ciaux, qu'ils obtiennent de diff\u00e9rentes mani\u00e8res (sur des prospectus, sur les r\u00e9seaux sociaux, par courrier). Le code promotionnel apporte divers avantages lors de l'achat et est limit\u00e9 dans le temps. Les r\u00e8gles d'utilisation sont clairement d\u00e9finies.\u00a0<\/p> Conform\u00e9ment \u00e0 la loi sur la protection des donn\u00e9es personnelles (ZVOP-1-UPB1), le g\u00e9rant du magasin en ligne Nanoten d.o.o. est tenu de prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles de ses utilisateurs.<\/p> Les donn\u00e9es personnelles de nos utilisateurs sont l'un des domaines auxquels nous accordons le plus grand soin et la plus grande attention. Nous veillons \u00e0 ce que toutes les exigences soient respect\u00e9es et nous les d\u00e9passons, car nous sommes conscients de la nature sensible de ce domaine. Toutes les donn\u00e9es personnelles de l'utilisateur du magasin en ligne sont confidentielles et ne seront en aucun cas divulgu\u00e9es \u00e0 des personnes non autoris\u00e9es. Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont des informations qui vous identifient en tant qu'individu : votre nom, pr\u00e9nom, adresse \u00e9lectronique ou adresse habituelle, etc. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des donn\u00e9es saisies par les utilisateurs. Nous ne recueillons pas vos donn\u00e9es personnelles, sauf si vous nous y autorisez ou si vous y consentez - lors de la commande de produits ou de l'abonnement \u00e0 notre e-news. Vous pouvez vous d\u00e9sabonner de nos actualit\u00e9s \u00e0 tout moment, \u00e0 l'adresse\u00a0info@nanoten.si<\/a>. Si vos donn\u00e9es personnelles changent, veuillez nous en informer \u00e0 l'adresse suivante : info@nanoten.si. L'utilisateur est \u00e9galement responsable de la protection des donn\u00e9es personnelles en assurant la s\u00e9curit\u00e9 de son nom d'utilisateur et de son mot de passe et la protection de son ordinateur par un logiciel appropri\u00e9 (anti-virus).<\/p> \u00c0 des fins commerciales, Nanoten d.o.o. recueille les donn\u00e9es d'utilisateur suivantes :<\/p> Vous pouvez visiter la plupart des pages de la boutique en ligne sans divulguer vos informations personnelles, cependant, nous obtenons certaines informations automatiquement en utilisant des cookies, outils standard dans l'industrie en ligne. L'utilisation de cookies et de balises web nous permet d'identifier votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez et votre activit\u00e9 en ligne en g\u00e9n\u00e9ral. Les adresses IP sont collect\u00e9es \u00e0 des fins de s\u00e9curit\u00e9.<\/p> Au d\u00e9but de la visite, un cookie de session est attribu\u00e9 \u00e0 chaque utilisateur pour identifier et surveiller le panier d'achat. Toutes les donn\u00e9es mentionn\u00e9es, \u00e0 l'exception des cookies, sont stock\u00e9es de mani\u00e8re permanente sur le serveur de la soci\u00e9t\u00e9 Nanoten d.o.o. Les cookies de session sont stock\u00e9s dans la m\u00e9moire du serveur uniquement pour la dur\u00e9e de la visite et sont supprim\u00e9s apr\u00e8s une heure d'inactivit\u00e9, tandis que les cookies persistants sont stock\u00e9s sur l'ordinateur du visiteur.<\/p> Si vous d\u00e9sactivez les cookies sur votre ordinateur, vous ne pourrez pas effectuer d'achat dans le magasin en ligne.<\/p> Divulgation exceptionnelle d'informations personnelles<\/strong><\/p> Les donn\u00e9es collect\u00e9es et trait\u00e9es par Nanoten d.o.o. ne seront divulgu\u00e9es que si une telle obligation est stipul\u00e9e par la loi ou si, de bonne foi, une telle action est n\u00e9cessaire pour les proc\u00e9dures devant les tribunaux ou d'autres organes de l'\u00c9tat et pour la protection et la r\u00e9alisation des int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes de Nanoten d.o.o.<\/p> \u00c0 propos des cookies - Que sont les cookies et pourquoi sont-ils n\u00e9cessaires ?<\/strong><\/p> Un cookie est un petit texte qu'un site web envoie \u00e0 votre navigateur lorsque vous le visitez. De cette mani\u00e8re, le site web vous reconna\u00eet, m\u00e9morise les informations relatives \u00e0 votre visite et vous fournit un service en ligne convivial et plus simple. \u00c0 l'aide des cookies, nous personnalisons le contenu de notre site web, m\u00e9morisons vos pr\u00e9f\u00e9rences et enregistrons les visites \u00e0 notre boutique en ligne. La navigation sur notre boutique en ligne est plus agr\u00e9able, plus rapide et surtout plus efficace gr\u00e2ce aux cookies.<\/p> REFUS DE LA COMMANDE<\/strong><\/p> La commande est rejet\u00e9e s'il est \u00e9tabli qu'elle ne peut pas \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e dans les conditions indiqu\u00e9es et selon les informations dont dispose le magasin en ligne. L'acheteur ne peut pas exiger l'ex\u00e9cution d'une telle commande.<\/p> TRAITEMENT DES COMMANDES<\/strong><\/p> Le magasin en ligne avec les activit\u00e9s n\u00e9cessaires \u00e0 l'ex\u00e9cution de la commande accept\u00e9e commence d\u00e8s sa r\u00e9ception. L'ench\u00e9risseur doit livrer les biens ou les services au moment promis. Lors de la livraison, il doit fournir \u00e0 l'utilisateur des informations suppl\u00e9mentaires concernant le droit de r\u00e9tractation, notamment les conditions et les modalit\u00e9s d'exercice du droit lui-m\u00eame. Il doit fournir toutes les informations n\u00e9cessaires concernant l'adresse \u00e0 laquelle l'utilisateur peut se tourner en cas de plainte.<\/p> L'ENREGISTREMENT DE LA COMMANDE<\/strong><\/p> La commande \u00e9lectronique soumise ou. le contrat d'achat conclu est stock\u00e9 au si\u00e8ge de la soci\u00e9t\u00e9. Le client peut suivre toutes ses commandes sur son profil.<\/p> RETRAIT DE L'ORDRE<\/strong><\/p> Conform\u00e9ment \u00e0 l'article 43 de la loi sur la protection des consommateurs, l'acheteur peut, dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception des biens, notifier par \u00e9crit au fournisseur la r\u00e9tractation du contrat ou des commandes. La notification de la r\u00e9tractation peut \u00eatre\u00a0soumis par le<\/strong>\u00a0acheteur\u00a0sur un formulaire<\/strong>\u00a0soit par une d\u00e9claration sans ambigu\u00eft\u00e9 indiquant clairement qu'il se retire du contrat.<\/p> En cas de r\u00e9siliation du contrat, la soci\u00e9t\u00e9 remboursera imm\u00e9diatement ou au plus tard dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de la notification de r\u00e9siliation du contrat tous les paiements re\u00e7us \u00e0 l'acheteur. La soci\u00e9t\u00e9 remboursera les paiements au consommateur par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par le consommateur, sauf si le consommateur a demand\u00e9 l'utilisation d'un autre moyen. Le consommateur ne supporte aucun frais lors de la restitution de l'argent.<\/p> L'acheteur doit retourner les marchandises dans les 14 jours suivant la notification de la r\u00e9tractation de la commande. Apr\u00e8s avoir renvoy\u00e9 les marchandises, l'acheteur re\u00e7oit un remboursement. Formulaire de retrait de la commande (DOC)<\/p> VII. LIVRAISON et POSTE<\/strong><\/p> Frais de port et de livraison<\/strong><\/p> Les commandes sont g\u00e9n\u00e9ralement exp\u00e9di\u00e9es selon le d\u00e9lai convenu. Nous convenons avec le client de la date de livraison. Nous livrons avec nos propres moyens de transport.<\/p> Le prix du produit comprend la livraison jusqu'\u00e0 15 km de l'emplacement du si\u00e8ge de Nanoten d.o.o. \u00e0 l'adresse du destinataire. Si la relation est plus longue, elle est factur\u00e9e en plus.<\/p> PRISE DE CONTR\u00d4LE PERSONNELLE<\/strong><\/p> Vous pouvez \u00e9galement venir chercher les produits en personne au si\u00e8ge de l'entreprise. Lorsque vous effectuez l'achat, s\u00e9lectionnez l'option COLLECTE PERSONNELLE. Dans ce cas, il n'y a pas de frais de port.<\/p> VIII. SERVICES APRES-VENTE - GARANTIE<\/strong><\/p> Si le produit pour lequel la garantie est \u00e9mise ne fonctionne pas de mani\u00e8re irr\u00e9prochable ou ne pr\u00e9sente pas les caract\u00e9ristiques \u00e9num\u00e9r\u00e9es dans la carte de garantie ou le message publicitaire, le consommateur peut d'abord demander l'\u00e9limination des d\u00e9fauts. Si les d\u00e9fauts ne sont pas \u00e9limin\u00e9s dans un d\u00e9lai total de 45 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 le fabricant, le vendeur ou le centre de service agr\u00e9\u00e9 a re\u00e7u la demande de r\u00e9paration des d\u00e9fauts, le vendeur doit remplacer gratuitement le consommateur par un produit identique, neuf et sans d\u00e9faut. Si le vendeur ne r\u00e9pare pas ou ne remplace pas le bien par un nouveau dans le d\u00e9lai vis\u00e9 au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, le consommateur peut r\u00e9silier le contrat ou demander une r\u00e9duction du prix d'achat.<\/p> Pour les biens remplac\u00e9s ou la partie essentielle des biens remplac\u00e9s par un nouveau, le vendeur doit \u00e9mettre une nouvelle r\u00e9clamation. Les droits du consommateur au titre du pr\u00e9sent article se prescrivent par deux ans \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle le consommateur a demand\u00e9 la r\u00e9paration gratuite des d\u00e9fauts ou le remplacement du bien par un nouveau.<\/p> Tous les produits sont inspect\u00e9s et exp\u00e9di\u00e9s sans dommages avant la livraison.<\/p> EN CAS D'ERREUR DE NOTRE PART<\/strong><\/p> Dans le cas o\u00f9 les produits livr\u00e9s ne r\u00e9pondent pas aux caract\u00e9ristiques ou. sp\u00e9cifications des produits command\u00e9s, vous devez nous en informer dans les 8 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception du produit. Veuillez retourner les produits dans l'emballage de vente d'origine et dans l'\u00e9tat dans lequel vous avez re\u00e7u le produit. Joignez un formulaire de r\u00e9clamation d\u00fbment rempli, que nous vous enverrons par courrier \u00e9lectronique sur demande, avec une br\u00e8ve description de la raison du retour. Le montant de la valeur du produit retourn\u00e9, sans frais de livraison, vous sera restitu\u00e9, reconnu comme un cr\u00e9dit ou nous nous chargerons de la mise en place d'un nouveau produit.<\/p> Nanoten d.o.o., Tr\u017ea\u0161ka c. 40, 2000 Maribor, Slov\u00e9nie respecte la l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re de protection des consommateurs et met tout en \u0153uvre pour remplir son devoir d'\u00e9tablir un syst\u00e8me efficace de traitement des plaintes.<\/p> Le client peut d\u00e9poser une plainte de plusieurs mani\u00e8res, par \u00e9crit, par courrier \u00e9lectronique Le personnel comp\u00e9tent de la soci\u00e9t\u00e9 Nanoten d.o.o., Tr\u017ea\u0161ka c. 40, 2000 Maribor, Slov\u00e9nie, se prononcera sur le recours d\u00e8s que possible, ou au plus tard dans les 8 jours suivant la r\u00e9ception de tous les documents requis pour l'\u00e9valuation. Nanoten d.o.o. enverra une r\u00e9ponse \u00e0 la plainte avec les explications appropri\u00e9es par \u00e9crit \u00e0 l'adresse de contact du client (dans la plupart des cas \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique). La partie concern\u00e9e a le droit de d\u00e9poser une objection. Nanoten d.o.o. enverra la d\u00e9cision sur l'objection avec les explications appropri\u00e9es par \u00e9crit \u00e0 l'adresse de contact du client dans les 15 jours ouvrables. La d\u00e9cision de l'entreprise Nanoten d.o.o. est alors d\u00e9finitive et la proc\u00e9dure de recours interne est termin\u00e9e. Si la partie n'est pas satisfaite de la r\u00e9solution de l'appel, elle peut intenter une action en justice aupr\u00e8s du tribunal comp\u00e9tent.<\/p> \u00a0<\/p> XII. R\u00c9SOLUTION DES CONFLITS<\/strong><\/p> En cas d'erreur dans l'exp\u00e9dition ou sur les marchandises livr\u00e9es, l'acheteur prend d'abord contact directement avec le vendeur, avec une r\u00e9clamation. Le vendeur r\u00e9pond ensuite \u00e0 l'acheteur, \u00e0 un moment appropri\u00e9, compte tenu de la nature du probl\u00e8me, en rejetant ou en confirmant la plainte et en proposant des solutions possibles.<\/p> Si les parties ne peuvent pas r\u00e9soudre le litige par un recours, d'un commun accord, le tribunal comp\u00e9tent de Celje est comp\u00e9tent pour le litige.<\/p>
info@nanoten.si et oralement sur le proc\u00e8s-verbal dans le magasin Nanoten d.o.o., Tr\u017ea\u0161ka c. 40, 2000 Maribor, Slov\u00e9nie.<\/p>