{"id":2320,"date":"2020-09-18T12:50:03","date_gmt":"2020-09-18T12:50:03","guid":{"rendered":"https:\/\/obdelavavoda.com\/?page_id=2320"},"modified":"2020-09-18T12:50:51","modified_gmt":"2020-09-18T12:50:51","slug":"terms-of-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/obdelavavoda.com\/es\/terms-of-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos de las condiciones"},"content":{"rendered":"
Los t\u00e9rminos y condiciones generales del sitio web https:\/\/obdelavavoda.com<\/a> (Nanoten d.o.o.) han sido compilados de acuerdo con la Ley de Protecci\u00f3n al Consumidor (ZVPot), la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales (ZVOP-1) y la Ley de Comunicaciones Electr\u00f3nicas (ZEKom-1). .<\/p> El sitio web https:\/\/obdelavavoda.com\/ est\u00e1 gestionado por la empresa Nanoten d.o.o., Tr\u017ea\u0161ka c. 40, 2000 Maribor, Eslovenia.<\/p> Las compras y los pedidos en https:\/\/en.cik-cak se realizan las 24 horas del d\u00eda, todos los d\u00edas del a\u00f1o. Debido a diversas razones t\u00e9cnicas, el negocio o el acceso al sitio web a veces se desactiva a intervalos cortos mientras se mantiene el sitio web. Debido al mantenimiento del sitio web, puede haber interrupciones ocasionales en el sitio web y, por consiguiente, informaci\u00f3n incorrecta sobre los precios de los productos, las descripciones y la situaci\u00f3n de las existencias. El proveedor no se hace responsable de la informaci\u00f3n incorrecta que se produzca durante el mantenimiento, y al mismo tiempo informar\u00e1 al cliente de cualquier problema que pueda surgir al hacer el pedido. El proveedor se reserva el derecho de limitar o detener completamente la venta de algunos o todos los productos por un per\u00edodo de tiempo definido o indefinido, o de limitar o detener completamente el acceso a las p\u00e1ginas de la tienda en l\u00ednea por un per\u00edodo de tiempo definido o indefinido.<\/p> El comprador est\u00e1 obligado a cumplir las condiciones generales vigentes en el momento de la compra, es decir, a realizar un pedido en l\u00ednea. Al hacer un pedido, se le recuerdan las condiciones generales de comercio y se confirma su conocimiento de las mismas al hacer el pedido.<\/p> Utilice los servicios de la tienda en l\u00ednea cuando se registre como usuario, o haga una compra sin registrarse. Cuando se registra en el sistema, obtiene un nombre de usuario que es igual a su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y una contrase\u00f1a. Al registrarse o al hacer una compra r\u00e1pida, se convierte en usuario y adquiere el derecho a comprar. Esto se aplica a todas las personas mayores de 16 a\u00f1os.<\/p> El proveedor se reserva el derecho de hacer cualquier cambio en los t\u00e9rminos y condiciones generales sin previo aviso. Los cambios son v\u00e1lidos desde el momento de su publicaci\u00f3n y son vinculantes para el usuario.<\/p> Cuando encuentres los productos que quieres pedir, haz clic en el icono \"a\u00f1adir al carrito\". En la parte superior derecha del carrito puedes llevar un registro de cu\u00e1ntos art\u00edculos hay en \u00e9l. Si haces clic en el bot\u00f3n del carrito de compras, aparecer\u00e1 una lista de los art\u00edculos que tienes en el carrito, el importe total y otros pasos de compra.<\/p> III. M\u00c9TODOS DE PAGO<\/strong><\/p> IBAN SI56 0510 0801 5551 614 - ABANKA d.d., Slovenska cesta 58, Ljubljana. \u00a1La referencia es la misma que el n\u00famero de pedido!<\/p> Todos los precios est\u00e1n en euros e incluyen el IVA. Al comprar, los precios son v\u00e1lidos en el momento de la confirmaci\u00f3n del pedido. Al comprar, tendremos en cuenta el precio v\u00e1lido en el momento de confirmar el pago. Los precios de la tienda en l\u00ednea est\u00e1n sujetos a cambios sin previo aviso. Las im\u00e1genes son simb\u00f3licas.<\/p> El precio del producto incluye la entrega hasta 15 km desde la ubicaci\u00f3n de la sede de Nanoten d.o.o. hasta la direcci\u00f3n del destinatario. Si la relaci\u00f3n es m\u00e1s larga, se cobra adicionalmente.<\/p> OFERTAS ESPECIALES Y OTROS DESCUENTOS<\/strong><\/p> Los usuarios de la tienda en l\u00ednea pueden comprar productos a precios especiales y con descuento. Se destacan varias promociones, promociones y otras t\u00e9cnicas de comercializaci\u00f3n. Para cada producto al que se aplica la promoci\u00f3n o el precio de descuento, se definen claramente las condiciones de participaci\u00f3n en ellas.<\/p> C\u00d3DIGOS PROMOCIONALES DE DESCUENTO<\/strong><\/p> Los usuarios pueden comprar ciertos productos con la ayuda de c\u00f3digos especiales de promoci\u00f3n, que se consiguen de varias maneras (en folletos, en redes sociales, por correo). El c\u00f3digo promocional aporta varios beneficios al momento de la compra y es de duraci\u00f3n limitada. Las normas de uso est\u00e1n claramente definidas.\u00a0<\/p> De acuerdo con la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales (ZVOP-1-UPB1), el gerente de la tienda en l\u00ednea de Nanoten d.o.o. est\u00e1 obligado a proteger los datos personales de sus usuarios.<\/p> Los datos personales de nuestros usuarios es una de las \u00e1reas a las que prestamos extrema atenci\u00f3n. Nos aseguramos de que se cumplan todos los requisitos y los superamos, ya que somos conscientes de la naturaleza sensible de esta \u00e1rea. Todos los datos personales del usuario de la tienda en l\u00ednea son confidenciales y en ning\u00fan caso ser\u00e1n revelados a personas no autorizadas. Los datos personales son informaci\u00f3n que le identifica como individuo: su nombre, apellido, correo electr\u00f3nico o direcci\u00f3n habitual, etc. No nos hacemos responsables de la exactitud de los datos introducidos por los usuarios. No recogemos sus datos personales, a menos que usted nos lo permita o. est\u00e9 de acuerdo con ello - al hacer un pedido de productos o al suscribirse a nuestras e-news. Puede cancelar su suscripci\u00f3n a nuestras noticias en cualquier momento, en\u00a0info@nanoten.si<\/a>. Si sus datos personales cambian, por favor inf\u00f3rmenos sobre los cambios en info@nanoten.si. El usuario tambi\u00e9n es responsable de la protecci\u00f3n de los datos personales garantizando la seguridad de su nombre de usuario y contrase\u00f1a y la protecci\u00f3n de su ordenador con el software adecuado (antivirus).<\/p> Con fines comerciales, Nanoten d.o.o. recopila los siguientes datos de usuario:<\/p> Usted puede visitar la mayor\u00eda de las p\u00e1ginas de la tienda en l\u00ednea sin revelar su informaci\u00f3n personal, sin embargo, obtenemos cierta informaci\u00f3n autom\u00e1ticamente mediante el uso de cookies, herramientas est\u00e1ndar en la industria en l\u00ednea. El uso de cookies y web beacons nos permite identificar su direcci\u00f3n IP, el tipo de navegador que utiliza y su actividad general en l\u00ednea. Las direcciones IP se recogen con fines de seguridad.<\/p> Al comienzo de la visita, a cada usuario se le asigna una cookie de sesi\u00f3n para identificar y supervisar el carrito de la compra. Todos los datos mencionados, excepto las cookies, se almacenan de forma permanente en el servidor de la empresa Nanoten d.o.o. Las cookies de sesi\u00f3n se almacenan en la memoria del servidor s\u00f3lo durante la duraci\u00f3n de la visita y se borran despu\u00e9s de una hora de inactividad, mientras que las cookies persistentes se almacenan en el ordenador del visitante.<\/p> Si desactiva las cookies en su ordenador, no podr\u00e1 realizar una compra en la tienda online.<\/p> Revelaci\u00f3n excepcional de informaci\u00f3n personal<\/strong><\/p> Los datos recopilados y procesados por Nanoten d.o.o. se divulgar\u00e1n \u00fanicamente si la ley o la buena fe estipulan que dicha acci\u00f3n es necesaria para los procedimientos ante los tribunales u otros \u00f3rganos estatales y para la protecci\u00f3n y realizaci\u00f3n de los intereses leg\u00edtimos de Nanoten d.o.o.<\/p> Sobre las galletas - \u00bfQu\u00e9 son las galletas y por qu\u00e9 se necesitan?<\/strong><\/p> Una cookie es un texto corto que un sitio web env\u00eda a su navegador cuando lo visita. De esta manera, el sitio web lo reconoce, recuerda la informaci\u00f3n sobre su visita y le proporciona un servicio online m\u00e1s sencillo y amigable. Con la ayuda de las cookies, personalizamos el contenido de nuestro sitio web, recordamos sus preferencias y registramos las visitas a nuestra tienda en l\u00ednea. Navegar por nuestra tienda online es m\u00e1s agradable, m\u00e1s r\u00e1pido y, sobre todo, m\u00e1s eficiente con las cookies.<\/p> RECHAZO DE LA ORDEN<\/strong><\/p> El pedido se rechaza si se comprueba que no puede realizarse en las condiciones establecidas y la informaci\u00f3n disponible en la tienda en l\u00ednea. El comprador no puede exigir el cumplimiento de tal pedido.<\/p> PROCESAMIENTO DE PEDIDOS<\/strong><\/p> La tienda online con las actividades necesarias para la ejecuci\u00f3n de la orden aceptada comienza inmediatamente despu\u00e9s de su recepci\u00f3n. El ofertante debe entregar los bienes o servicios en el momento prometido. En el momento de la entrega, debe proporcionar al usuario informaci\u00f3n adicional sobre el derecho de desistimiento, especialmente las condiciones y la forma de ejercer el derecho en s\u00ed. Debe proporcionar toda la informaci\u00f3n necesaria sobre la direcci\u00f3n a la que el usuario puede dirigirse en caso de reclamaci\u00f3n.<\/p> ALMACENANDO LA ORDEN<\/strong><\/p> El pedido electr\u00f3nico presentado o. el contrato de compra concluido se almacena en la sede de la empresa. El cliente puede seguir todos sus pedidos en su perfil.<\/p> RETIRADA DE LA ORDEN<\/strong><\/p> De conformidad con el art\u00edculo 43 de la Ley de protecci\u00f3n del consumidor, el comprador podr\u00e1, en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de las mercanc\u00edas, notificar por escrito al proveedor la rescisi\u00f3n del contrato o de los pedidos. La notificaci\u00f3n de la rescisi\u00f3n puede ser\u00a0presentado por el<\/strong>\u00a0comprador\u00a0en un formulario<\/strong>\u00a0o por una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca que indique claramente que se retira del contrato.<\/p> En caso de retirada del contrato, la empresa reembolsar\u00e1 inmediatamente o a m\u00e1s tardar dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n de la notificaci\u00f3n de retirada del contrato todos los pagos recibidos al comprador. La empresa reembolsar\u00e1 los pagos al consumidor por el mismo medio de pago utilizado por el consumidor, a menos que \u00e9ste haya solicitado el uso de otro. El consumidor no asume ning\u00fan coste al devolver el dinero.<\/p> El comprador debe devolver la mercanc\u00eda en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la notificaci\u00f3n de la retirada del pedido. Despu\u00e9s de devolver la mercanc\u00eda, el comprador recibe un reembolso. Formulario de retirada de pedidos (DOC)<\/p> VII. ENTREGA y POSTAL<\/strong><\/p> El env\u00edo y la entrega<\/strong><\/p> Los pedidos suelen enviarse seg\u00fan el plazo acordado. Acordamos con el cliente la fecha de entrega. Entregamos con nuestro propio transporte.<\/p> El precio del producto incluye la entrega hasta 15 km desde la ubicaci\u00f3n de la sede de Nanoten d.o.o. hasta la direcci\u00f3n del destinatario. Si la relaci\u00f3n es m\u00e1s larga, se cobra adicionalmente.<\/p> LA TOMA DE POSESI\u00d3N PERSONAL<\/strong><\/p> Tambi\u00e9n puede recoger los productos en persona en la sede de la empresa. Al completar la compra, seleccione la opci\u00f3n COLECCI\u00d3N PERSONAL. No hay gastos de env\u00edo en este caso.<\/p> VIII. SERVICIOS DE POSTVENTA - GARANT\u00cdA<\/strong><\/p> Si el producto para el que se emite la garant\u00eda no funciona perfectamente o no tiene las caracter\u00edsticas que figuran en la tarjeta de garant\u00eda o en el mensaje publicitario, el consumidor puede solicitar primero la eliminaci\u00f3n de los defectos. Si los defectos no se rectifican en un plazo total de 45 d\u00edas a partir del d\u00eda en que el fabricante, el vendedor o el centro de servicio autorizado recibi\u00f3 la solicitud de rectificaci\u00f3n de los defectos, el vendedor deber\u00e1 sustituir al consumidor gratuitamente por bienes id\u00e9nticos, nuevos y sin defectos. Si el vendedor no repara o reemplaza los bienes por uno nuevo dentro del per\u00edodo mencionado en el p\u00e1rrafo anterior, el consumidor podr\u00e1 rescindir el contrato o exigir una reducci\u00f3n del precio de compra.<\/p> En el caso de los bienes sustituidos o de la parte esencial sustituida de los bienes con uno nuevo, el vendedor debe emitir una nueva reclamaci\u00f3n. Los derechos del consumidor en virtud del presente art\u00edculo prescribir\u00e1n a los dos a\u00f1os a partir de la fecha en que el consumidor haya solicitado la rectificaci\u00f3n gratuita de los defectos o la sustituci\u00f3n de los bienes por uno nuevo.<\/p> Todos los productos se inspeccionan y se env\u00edan sin da\u00f1os antes de su entrega.<\/p> EN CASO DE NUESTRO ERROR<\/strong><\/p> En caso de que los productos entregados no cumplan con las caracter\u00edsticas o. especificaciones de los productos solicitados, debe notificarnos en un plazo de 8 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n del producto. Por favor, devuelva los productos en el embalaje original de venta y en el estado en que recibi\u00f3 el producto. Adjunte un formulario de reclamaci\u00f3n completo, que le enviaremos por correo electr\u00f3nico a petici\u00f3n suya, con una breve descripci\u00f3n de la raz\u00f3n de la devoluci\u00f3n. El importe en el valor del producto devuelto, sin gastos de env\u00edo, le ser\u00e1 devuelto, reconocido como un cr\u00e9dito o nos encargaremos de la implementaci\u00f3n de un nuevo producto.<\/p> Nanoten d.o.o., Tr\u017ea\u0161ka c. 40, 2000 Maribor, Eslovenia respeta la legislaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n del consumidor y hace todo lo posible por cumplir con su deber de establecer un sistema eficaz de tramitaci\u00f3n de denuncias.<\/p> El cliente puede presentar una queja de varias maneras, por escrito, por correo electr\u00f3nico El personal competente de la empresa Nanoten d.o.o., Tr\u017ea\u0161ka c. 40, 2000 Maribor, Eslovenia, decidir\u00e1 sobre el recurso lo antes posible, o a m\u00e1s tardar dentro de los 8 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n de toda la documentaci\u00f3n necesaria para la evaluaci\u00f3n. Nanoten d.o.o. enviar\u00e1 una respuesta a la reclamaci\u00f3n con las explicaciones pertinentes por escrito a la direcci\u00f3n de contacto del cliente (en la mayor\u00eda de los casos a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico). La parte tiene derecho a presentar una objeci\u00f3n. Nanoten d.o.o. enviar\u00e1 la decisi\u00f3n sobre la objeci\u00f3n con las explicaciones apropiadas por escrito a la direcci\u00f3n de contacto del cliente en un plazo de 15 d\u00edas laborables. Con esto, la decisi\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda Nanoten d.o.o. es final y el procedimiento de apelaci\u00f3n interna se completa. Si la parte no est\u00e1 satisfecha con la resoluci\u00f3n de la apelaci\u00f3n, puede presentar una demanda ante el tribunal competente.<\/p> \u00a0<\/p> XII. RESOLUCI\u00d3N DE CONFLICTOS<\/strong><\/p> En caso de errores en el env\u00edo o en la mercanc\u00eda entregada, el comprador se pone primero en contacto con el vendedor directamente, con una reclamaci\u00f3n. A continuaci\u00f3n, el vendedor, en el momento oportuno, dada la naturaleza del problema, responde al comprador rechazando o confirmando la reclamaci\u00f3n y ofreciendo posibles soluciones al asunto.<\/p> Si las partes no pueden resolver la controversia mediante un recurso de apelaci\u00f3n, de mutuo acuerdo, el tribunal competente de Celje tendr\u00e1 jurisdicci\u00f3n sobre la controversia.<\/p>
info@nanoten.si y oralmente en los minutos en la tienda Nanoten d.o.o., Tr\u017ea\u0161ka c. 40, 2000 Maribor, Eslovenia.<\/p>